Compartilhando dicas de ouro sobre a relevância de como e quais dados analisar para crescer no mundo do marketing digital
No cenário acirrado dos negócios digitais, a análise de dados surge como a peça-chave capaz de catapultar o lucro e garantir um crescimento consistente a longo prazo.
Empreendedores e gestores, conscientes, estão cada vez mais atentos à necessidade premente de adotar estratégias baseadas em dados para não apenas sobreviver, mas prosperar.
Neste contexto, trago uma perspectiva sobre a importância vital da análise de dados para qualquer empreendedor, especialmente o nativo digital.
“Saber analisar dados não é algo que deve ser um bicho de sete cabeças e muito menos terceirizado. As milhares de siglas e termos podem parecer assustadoras, mas com o direcionamento certo é possível fazer avaliações importantes para os negócios”.
Na FR News deste mês, abro alas para começar uma discussão sobre como métricas financeiras e estratégicas e KPIs operacionais atuam como alicerces fundamentais para embasar decisões fundamentadas, impulsionando o retorno sobre o investimento e consolidando um caminho em direção ao sucesso duradouro dos empreendedores digitais.
Compartilho algumas dicas de como a análise de dados não é apenas uma ferramenta, mas sim a bússola que guia os líderes empresariais na jornada competitiva do mundo digital.
- Não são apenas siglas e nomes para te assustar
Fluxo de Caixa, Margens Operacionais e de Lucro, Custo de Aquisição de Clientes (CAC), Lifetime Value (LTV), Churn, podem parecer ter sido feitas para afugentar qualquer empreendedor digital, mas calma, eles são dados essenciais, e podem dizer muito sobre o seu negócio. Por exemplo, o CAC pode ser utilizado para entender o custo de trazer um novo cliente por meio de uma campanha de marketing digital. Ela por si já é uma análise legal, mas quando avançamos e, por exemplo, comparamos esse mesmo CAC ou outra variável chamada de LTV — dado que avalia todo o dinheiro gerado por um cliente ao longo do tempo em que está contigo — conseguimos ter a clareza se nossas ações para trazer um novo cliente estão se pagando, definindo caminhos de ajustes ou acelerando estratégias para crescer ainda mais. - Conhecendo o seu cliente
Os dados são os melhores amigos na hora de conhecer o seu cliente, ou seja, saber sobre padrões de compra, feedbacks, comportamento de consumo e sazonalidades, ajudam a identificar oportunidades e antecipar necessidades. Como, por exemplo, sabendo que o padrão de consumo de seus clientes é adquirir determinado produto em determinada época do ano, é possível criar campanhas mais assertivas, com menor custo e maiores chances de conversão. - KPIs operacionais: aqui que você ganha o jogo
Como saber quais mudanças promover na operação pensando no crescimento e no lucro? São com esses KPIs que você encontrará caminhos para isso. Aqui você olhará para as métricas operacionais como taxa de conversão em clientes, volume e eficiência das vendas, seja por vendedor ou período, entre N outras. Com esses dados em mãos é possível, por exemplo, entender se o custo do seu produto está demorando para se pagar, ou seja, retornar para o caixa, este pode ser um sinal de que é necessário trabalhar melhor sua precificação. - Qual fatia deste mercado é a sua?
Saber avaliar sua participação no mercado, perspectivas de crescimento, analisar a concorrência e, o mais importante, você está retendo seus bons clientes? Responder a esta pergunta vai te indicar se é necessário promover mudanças de rota, se preparar melhor para novas fases, dar passos mais largos ou menores, enfim, elaborar e atualizar suas estratégias de negócio
Toda a minha metodologia “Unicórnios do Digital” passa, necessariamente, pelos 4 grandes grupos de KPIs estratégicos tratados acima. A complexidade e volume de quanto e quais serão acompanhados irá depender da maturidade do negócio digital, explorado na metodologia.
A mensagem importante é que o método é todo pensado para cada etapa do empreendedor, ou seja, ele não pode gastar esforços demais em métricas e formas de gestão que não correspondem ao momento dele.
E para finalizar, reforço que mesmo no digital, onde tudo parece mais simples e prático, é necessário encarar os dados e se entender como uma empresa mesmo para o empreendedor que está sozinho e no início de sua jornada.
“A mortalidade dos negócios digitais é assustadora, acima dos níveis de outros negócios e startups. Esse é um processo natural de um novo mercado em franco crescimento, mas como outros mercados mais maduros nos sugere, somente a maturidade de gestão e estratégia que fazem bons negócios lucrarem e serem duradouros”
Quer saber mais sobre como transformar esse seu Plano B do digital em uma startup escalável, duradoura e lucrativa?
Vamos marcar um papo e descobrimos como tornar o Plano B sua realidade.
